FAQ
Q. 바다펜이 인식되지 않거나 아무 소리가 나지 않습니다. 어떻게 해결 가능한가요?
메인보드 및 충전이 되는 연결 부분에 고장이 생겼을 경우, 또는 바다펜을 흔들었을때 달그락 소리가 나면 스피커 분리가 된 현상으로 인식이 되지 않을 수 있습니다.
펜 고장시, 카카오톡 채널 ‘바다나무’에 접수해 주시면 AS 안내를 해드립니다.
바다펜은 고속충전시 파일이 손상될 수 있으니 PC또는 셋탑박스와 같은 저속충전으로 충전해 주셔야 합니다.
또한, 바다펜 충전 및 업데이트시 케이블은 꼭 하드웨어 안전제거를 통하여 PC에서 케이블선을 분리해 주세요.
