FAQ

제품에 바다펜을 터치했을 때 불빛은 들어오는데 읽히지 않는 경우에는 ‘리드’모드가 아닌 ‘플레이’모드로 전환이 되어져 있을 수 있습니다. 
펜의 상단 옆면에 있는 동그란 블루스트 표시 버튼을 몇 초 동안 길게 눌러보시면 다시 ‘리드’모드로 전환됩니다.

이러한 방법으로 해결되지 않을 경우, 바다펜 파일이 손상된 것이므로 바다펜을 포맷하고 파일을 재설치 하셔야 합니다. 
재설치 하실 수 있는 바다펜 업데이트 파일은 카카오톡 채널 고객센터에서 안내 받으실 수 있고 바다펜 업데이트를 본사에 의뢰 원하시는 경우에도 고객센터에 문의주시면 유료로 업데이트 진행 해드립니다.

바다펜은 고속충전시 파일이 손상될 수 있으니 PC또는 셋탑박스와 같은 저속충전으로 충전해 주셔야 합니다. 
또한, 바다펜 충전 및 업데이트시 케이블은 꼭 하드웨어 안전제거를 통하여 PC에서 케이블선을 분리해 주세요.